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长安欧尚X7:心所向,“双免”以往

2019-12-21

文丨卫金桥


修改丨小叮当


“凡心所向,素履以往”,长安欧尚轿车正如是前行。


“凡心所向,素履以往,生如逆旅,一苇以航。”这是七堇年在《尘曲》中的表达,但不难理解,跟着关于轿车认知的改动,顾客心之所向,对品牌的好感度成为品牌挑选上的榜首推动力。所以,就算再难,车企们也应该勇于“一苇以航”。



所谓“既要仰视星空,又要兢兢业业。”仰视星空,是为了看清未来的心之所向;兢兢业业,才有砥砺前行的根底。方向需求思辨,这也好像终极的“魂灵三问”,拷问着每家车企。而一场踏着2019年北京榜首场雪而来的发布会,也让高举高打的长安欧尚,变得愈加老练深入。


“长安欧尚轿车品牌为何而来?”

“长安欧尚轿车品牌可认为用户供给什么?”

“长安欧尚轿车怎么确保轿车价值特点?”


这让人形象深入的三问,出自11月29日的长安欧尚X7发布会上欧尚轿车董事长何朝兵的讲演,这也正是关于欧尚品牌未来生死攸关的三个问题,也跟“真实具有我国品牌特点、可以代表我国轿车实力的企业”紧紧联系起来。

 


论实力,就像广州车展上长安轿车总裁朱华荣“自主品牌和合资品牌必有一战”的宣告,也标明,至少长安轿车和长安欧尚在质量方面,现已具有应战一众对手的实力和底气。


相同咱们现已可以感知到的是,一个自主品牌新年代的开端,必将伴跟着格式的重塑。


虽然成败在此一举,但长安欧尚X7现已做好“从头界说10万元等级SUV商场”的预备。而作为长安轿车旗下品牌的两翼之一,带着发布会上主持人“瑞雪兆丰年”的夸姣祝福,长安欧尚X7也行将敞开未来长安欧尚品牌的展翅飞翔。


用心·顺心·省心 


是的,如果说2018年之前,长安欧尚还仅仅在长安旗下默默无闻,那么当年北京车展之后就开端独立成为全新的乘用车品牌存在。被长安轿车在自主品牌SUV商场的发奋实际叫醒之后,从科赛COS1°起步到现在长安欧尚X7走进人民大会堂,长安欧尚轿车完结了一年半以来的英勇蜕变。

 


这次“亮剑”,长安欧尚X7共发布了六款车型,价格区间7.77~11.77万元。这也意味着,在存量商场竞赛开端变得愈加剧烈之际,长安欧尚X7切入了战云密布的7~12万元区间。


而就在长安欧尚X7发布前两天,另起炉灶后的潍柴乘用车,在西安标志性的陕西宾馆发布了榜首款新车U70,这款轴距到达2800mm的大7座SUV,入门价格下探到了6.99万元。另一家奇瑞旗下的捷途,也不甘示弱地在重庆发布旗舰SUV车型捷途X95,以9.99万元的入门价格迈入拳台。


要想成功屹立于自主之林,长安欧尚这个年青的品牌除了有必要可以打造高质量的产品,还要处理品牌定位的重要问题。那么,要让顾客“因产品而心动,因沟通而感动”,在萧条的职业凛冬到来之际,怎么才干做到呢?


何朝兵如是诠释长安欧尚品牌,“成功的品牌,是充沛满意客户需求的品牌。” 所以,长安欧尚X7这款“3.0年代下的‘新三好生’”,以“好颜+好值+好操控”为“当红一代”做了清晰的界说。

 


要成为三好生, 用心是榜首位的。依据何朝兵介绍,为了打造长安欧尚X7,欧尚团队查询了逾越6000余个方针客户集体——“顾家进步族”样本家庭,从中得到的数据显现,82%的家庭有多场景运用的需求,72%首选可靠性,71%首选驾乘舒适,64%挑选空间富余。


厚实的调研,现已领先于许多自主品牌。所以成果必定是,这次长安欧尚X7敞开预售50天以来,订单逾越2.2万辆。关于怀着繁荣的大志的长安欧尚轿车,无疑是种极大的安慰和鼓动,也标明晰万千用户关于长安欧尚X7的认可。


为了开发这款真实看着顺心、用着省心的产品,欧尚团队经过了3年9轮对逾越5000名用户的调研,乃至跟用户吃住在一同,真实发掘出“顾家进步族”的需求,长安欧尚X7项目总监及设计师申涛在发布会上如是表明。的确,“你只要十分尽力,才干看起来毫不费力。”


当然,打造一个成功的自主品牌,是一场“马拉松”般的长距离跑,也不是发布一款新车就能一蹴即至。长安欧尚并非没有预备,据悉,未来到2022年,长安欧尚将接连推出12款新产品,包含SUV、MPV、轿车全谱系,以期抢夺更大的商场份额。

 


“好的开端是成功的一半”, 长安欧尚X7以一个很盛大的开端,提振了欧尚团队全体“向尚而行”的决心,以“五大许诺”的发誓为旗,自动求战的热血正在焚烧。


五大许诺


“确保出售、服务价格通明,绝不加价和绑缚出售;

确保整车交给、修理时间标准化;

确保新车最优车况交给,确保供给原厂正品配件;

确保店内咨询马上回复,线上咨询快速呼应,一日内处理;

确保服务专业,热情接待。”


这“五大许诺”,是长安欧尚副总兼出售总经理杨光华在人民大会堂领队严肃发誓的,这些发誓人中还有来自全国五个大区的经销商代表,一同在北京人民大会堂完结这次“团建”,也给顾客吃了一份温暖的定心丸。



实际上,这让许多人并不介意、乃至认为是做秀的“五大许诺”和售后方针里边,有些是让业界轰动的行动。比方,关于职业界久被诟病的“金融服务费”和绑缚搭售“精品”,长安欧尚的“Say no”,可以得到在场经销商的共同认同和发誓,这关于轿车流通领域的牵动,无疑都是巨大的。


再者说,虽然性价比是10万元等级SUV的重要兵器。各家都在用,奇妙各不同。可是,除了性价比,顾客真的介意性价比吗?并不是,顾客关于服务相同有很高的等待。这也是长安欧尚“五大许诺”背面的意图地点。这也像何朝兵的三问,关于品牌而言,回归客户、回归品牌初心,才是最重要的。


不难理解,跟着长安欧尚X7上市而来的,长安欧尚推出“2项无忧,5大免费,8重豪礼”的优惠方针,包含下订后就能享用的包含5000元置换购车补助、3000元增购补助,以及“0首付或0利息或0月供”在内的购车无忧方案,这仅仅招引顾客的开端。

 


真实的中心兵器是充溢诚心的“服务”。长安欧尚X7在预售阶段就推出了首开职业先河的“双免”方针,即终身全国免费真质保、终身全国免费根底保养,彻底处理了客户用车的后顾之虑。具体来说,长安欧尚轿车“双免”包含:全车99.9%零部件终身质保,不设期限,不限路程,全国授权4S店通用。客户购车后,可以挑选成为长安欧尚白金会员,即可享用包含终身免费根底保养、终身免费真质保、终身免费根底流量、修理保养VIP专属通道等在内的“5项免费+交心5礼”用车无忧方案。


长安欧尚勇于如此让利,原因无非两点。一是,依托长安体系全力构架的精质量量,让长安欧尚X7具有了这样的实力和底气。二是,长安欧尚X7全部供货商、原材料均与长安轿车同享,与具有高质量零部件、配件的世界闻名供货商协作,本钱管控才能已臻一流。


许多车企做不到这样的许诺,无他,也的确“保不起”,由于不是一切的车企都可以做到面临世界闻名的供货商有满足的商洽权,从而零部件的修理和再安装本钱过高。

 


而放眼望去,一场服务的革新正在国内轿车商场全面铺开。以奢华品牌为例,奔跑推出了52字的服务条约。而一般合资品牌如广汽菲克宣告推出Jeep品牌“30天无忧退换”质量确保方针,广汽本田发布了全新服务品牌建议——FUN LINK创享车日子等。


自主品牌也开端积极行动,像爱驰轿车发布服务品牌“诺道”,BEIJING品牌也发布了“55度服务理念”,可是像欧尚这样勇于提出“双免”方针的,的确引领了自主品牌服务的职业标准,严肃的许诺也必将改动自主车企的品牌形象。


质量是勇于许诺的中心


2019年冬季到来之际,感受到萧飒寒意的轿车职业,无疑更需求品牌价值的表现。也正是在这样的大转折时期,当粗豪式的增量年代完毕后,存量竞赛年代方显真实的实力。就像公社记者从前问过的一个问题,“拆掉一辆车,能不能立起一个品牌?”实际上,质量和服务业已成为最重要的中心竞赛力。

 


作为长安轿车旗下的乘用车品牌,长安欧尚同享长安轿车研制、出产制作、供货商体系,在传承产质量量上具有天然优势。并且,长安集团现在将长安欧尚轿车和长安轿车界说为其自主乘用车事务向上开展的两翼,这也显现出欧尚品牌的羽翼日渐饱满,并将成为“第三次创业——立异创业方案”的重要支撑力气。


长安欧尚轿车同享长安轿车“六国九地”研制体系、逾越合资品牌的质量确保体系、国内最苛刻的实验验证体系、精益制作和供给体系,以及接连5届10年连任职业榜首的研制立异才能等等,可以打造出合适“顾家进步族”客户需求的高质量产品,这也是长安欧尚轿车“确保品牌价值特点”的根基地点。


就像长安欧尚董事长何朝兵在发布会上特意做的阐明,“依托长安轿车批量化收购形式、渠道化产品开发、精益化智能办理,完结对本钱的有用操控,将更多的实惠让渡给客户,将客户利益最大化。”

 


从中心的三大件来说,欧尚已然站在了长安品牌的“膀子”上。由于,长安欧尚X7是依照长安CA-PDS开发流程进行开发,在正式出厂前经过了500万公里苛刻的整车路途验证,发布会上Ken Pendlebury还特别介绍,其变速箱也累计完结逾越800万公里的苛刻实验验证。


这样的产质量量,当然是勇于许诺顾客最坚实的根底。就在之前的广州车展上,长安欧尚经过一场“超级测验员终极测验”发布,以及“6小时极限拆车”,让群众了解长安欧尚X7究竟是什么质量的一款车。长安欧尚勇于约请375名客户参加“超级测验员”活动,直到最终的“超级测验员终极应战”,这种相对硬核的操作,无疑将满满的正能量传达给了业界。


此外,值得一提的是,搭载了开放式OnStyle2.0欧尚智能网联车机体系,以及APA5.0全自动泊车体系的X7,以越级的智能装备,显现出长安欧尚X7比较以往产品,有着显着的代际优势。经过处理“为用户供给什么”,长安欧尚完结了“建立10万元级SUV新高度”,赢得了那些勇于担任、奋斗进步、支撑国潮品牌、想要成功的“当红一代”社会中坚力气的喜爱。

 


此次,长安欧尚X7在人民大会堂“金色大厅”发布上市,“见证前史时间”的含义显而易见。标准之高,在长安系的产品发布前史上也绝无仅有。可是,这背面,是长安欧尚关于“凡心所向”的商场掌握和洞悉,是“一苇以航”的勇气,必将敞开自主SUV精品的新年代。


THE END



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